Software de Gestión del Conocimiento para Empresas de Consultoría en TI
Compartir información de manera fluida entre sus clientes y equipos internos para ofrecer soluciones más rápidas y precisas.
No se requiere tarjeta de crédito, cancela en cualquier momento.
Aprobado por marcas globales
Beneficios de la base de conocimientos en empresas de consultoría
Construir un conocimiento del cliente es fácil con Document360. Cree una base de conocimiento de autoservicio para capacitar a sus clientes y atenderlos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Toma de Decisiones sin Esfuerzo
Agilice la toma de decisiones con Document360. Comparta información entre consultores para tomar las decisiones correctas y mejorar el servicio en general.
Resolución Eficiente de Problemas
Pase menos tiempo resolviendo problemas complejos. Centralice su conocimiento de consultoría y proporcione soluciones efectivas a sus clientes fácilmente.
Mejora de la Satisfacción del Cliente
Aumente la satisfacción del cliente creando una base de conocimientos para sus clientes. Esto resolverá sus consultas más rápido y asegurará que tenga menos llamadas de soporte y tickets.
Prevenir la Pérdida de Conocimiento
Preserve su conocimiento de consultoría incluso cuando un empleado se va y facilite la integración de nuevos miembros del equipo con Document360.
Obtenga una Ventaja Competitiva
Con un sistema efectivo de gestión del conocimiento en su lugar, puede mantenerse por delante de sus competidores en la industria al proporcionar el mejor servicio para sus clientes.
Colaboración Mejorada
Mejore la colaboración entre los consultores de TI que trabajan en el lugar y de forma remota. Document360 proporciona la plataforma para compartir ideas, información y documentación.
Clasificado como el número 1 en software de base de conocimientos entre las principales plataformas.
CONOCE DOCUMENT360
Todo lo que necesitas, en un solo lugar
Funciones que son más importantes para mejorar tu experiencia general de publicación y consumo de artículos.
Editor
El editor de texto enriquecido de Document360 facilita el desarrollo de contenido.
Búsqueda
Ayuda a los consultores y clientes a encontrar respuestas a sus consultas con la búsqueda impulsada por IA.
Personalización
Personaliza el diseño, los colores y agrega imágenes a tu sitio para que tenga una apariencia similar a la de tu marca.
Analíticas
Obtén información detallada sobre cómo tu contenido está siendo consumido por tu equipo y clientes.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO
Seguro y Conforme
El robusto sistema de seguridad de Document360 garantiza que tus datos estén protegidos contra cualquier amenaza de ciberseguridad.
GDPR
Somos compatibles con el GDPR y hemos implementado estrictas medidas de seguridad para proteger tus datos.
SOC2
La certificación SOC2 es un testimonio de nuestro compromiso con la seguridad y privacidad de tus datos.
Protección de Datos
Cumplimos con rigurosas prácticas de seguridad de datos para mantenerte a salvo de cualquier amenaza de ciberseguridad.
Confiado por miles de usuarios en más de 100 países.
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Nuestros expertos te ayudarán a resolver tus desafíos de gestión del conocimiento.
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